淘宝天猫售后客服 5.5-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 5049元/月

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    • 5年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 所属行业:计算机/网络/电子商务/互联网/计算机硬件及网络设备
    • 注册资金:100万以下
    • 员工人数:50人以下
    • 成立日期:2020-06-04
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      天猫店铺:箭牌卫浴arrowzy.tmall.com
      任职要求:
      1. 中专及以上学历,20-30岁;
      2. 熟练操作电脑,打字快,能同时接待10个以上客人在线咨询,能承受高压力工作;
      3. 性格良好,耐心,反应敏捷,思路清晰,具备良好团队精神;
      4. 能独立理解分析顾客需求,为顾客解决售前、售后问题。
      5. 具淘宝、天猫售后客服经验、建材卫浴家具行业经验优先

      岗位职责:
      1. 根据顾客反馈的售后问题,做好订单的持续跟进及订单的后期维护;
      2. 维护售后订单的评价以及控制订单的纠纷数,引导顾客给5分好评;
      3. 跟进所属售后补发、售后退货,确保售后订单续续处理提时效性;
      4. 持续优化完善售后的业务流程
      5. 严格执行店铺的各种制度,执行上级安排的各项任务;
      6. 及时关注且回复公司发的消息和公告;

      薪酬待遇:
      1. 绩效制工资,有竞争力的岗位薪酬,适合有上进心的你;(月薪约5500-8000)
      2. 入职满一年,享每年5天带薪假期;
      3. 公司全员购买社保;
      4. 公司位于市中心季华园地铁站上盖,交通极其方便,工作上班两不误;
      5. 享法定假期;
      6. 办公环境优美、干净、整齐。

      工作时间:
      1. 白班:9点至18点
      联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
    • 竞争力分析

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    • 联系方式

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